Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Bienvenido a SalfeMoto. Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y la compra de nuestros productos.
Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos términos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.
1. Información de la tienda
Esta tienda es operada por SalfeMoto.
- Nombre comercial: SalfeMoto
- Correo electrónico: martinidiaz08@gmail.com
- Dirección comercial: Cra 134 #132-31
- País de establecimiento: Colombia
2. Uso de nuestra tienda
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de compra.
No está permitido utilizar nuestra tienda para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar su funcionamiento.
3. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, características, precios e imágenes de manera precisa.
Los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
Si un producto adquirido no está disponible después de realizar el pedido, te informaremos y gestionaremos la solución correspondiente, incluyendo el reembolso cuando proceda.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada en nuestra tienda.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos confirmados, salvo que la legislación aplicable permita lo contrario.
Los pagos se procesan mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Los impuestos, aranceles o cargos adicionales se comunicarán cuando corresponda, de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Pedidos y confirmaciones
Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
La confirmación de recepción no necesariamente significa que el pedido haya sido enviado.
SalfeMoto podrá revisar o cancelar pedidos cuando existan motivos legítimos, como errores de precio, problemas de disponibilidad, sospechas razonables de fraude o imposibilidad de procesar el pago.
Si un pedido se cancela después del pago, se gestionará el reembolso correspondiente.
6. Envíos internacionales
Nuestros productos pueden enviarse directamente desde proveedores o centros logísticos ubicados en China u otros países.
Los tiempos de procesamiento y entrega son estimados y pueden variar según el destino, el transportista y los procedimientos aduaneros.
Los plazos estimados se comunicarán durante el proceso de compra o en la información de envío correspondiente.
Seguiremos siendo responsables de atender las incidencias relacionadas con los pedidos conforme a la legislación aplicable.
7. Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por el país de destino.
Cuando dichos cargos no estén incluidos en el precio o envío, podrán ser exigidos por las autoridades correspondientes o por el transportista.
Informaremos sobre estos posibles cargos cuando corresponda y conforme a las obligaciones legales aplicables.
8. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nuestra política comercial no limita los derechos legales de desistimiento, retracto, garantía o protección al consumidor que correspondan en cada país.
En caso de conflicto entre una política comercial y un derecho obligatorio del consumidor, prevalecerá la legislación aplicable.
9. Garantía de los productos
Nuestros productos están sujetos a las garantías legales que correspondan según la legislación aplicable.
No se pretende excluir ni limitar responsabilidades legales por productos defectuosos o incumplimientos contractuales cuando dicha exclusión no esté permitida.
Las características, usos y limitaciones de los productos deben consultarse en sus respectivas páginas.
10. Propiedad intelectual
El contenido de nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización, salvo cuando la legislación permita expresamente ese uso.
11. Servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios externos, como plataformas de pago, proveedores logísticos y herramientas de Shopify.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones.
El uso de proveedores externos no elimina las obligaciones que correspondan a SalfeMoto como vendedor frente al consumidor.
12. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se regula mediante nuestra Política de privacidad.
Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen tus datos personales.
13. Limitación de responsabilidad
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
No seremos responsables por incumplimientos o daños en la medida en que sean causados exclusivamente por circunstancias ajenas a nuestro control y la legislación aplicable permita dicha limitación.
Esta cláusula no afecta los derechos obligatorios de los consumidores.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.
Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores ni las obligaciones correspondientes a pedidos anteriores, salvo cuando la legislación permita lo contrario.
15. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable a nuestra actividad comercial.
Nada en esta sección pretende privar al consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan en su país de residencia.
Cuando existan normas imperativas de protección al consumidor, estas prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de estos términos.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre una compra, puedes contactarnos:
SalfeMoto
Correo electrónico: martinidiaz08@gmail.com
Dirección: Cra 134 #132-31, Colombia